Questions gummies

Les gummies sont une nouvelle forme de complément alimentaire offrant des saveurs fruitées agréables et une texture fondante. Ils sont aussi efficaces que les compléments alimentaires traditionnels tels que les gélules ou les comprimés, car ils contiennent des actifs provenant de plantes, des vitamines et des minéraux, similaires à leurs homologues classiques. Les gummies présentent plusieurs avantages :

  1. Ils transforment la prise de compléments alimentaires en un rituel positif, ce qui les rend plus efficaces. En faisant de cette habitude un plaisir quotidien, il est plus facile de ne pas les oublier. Dans le domaine des compléments alimentaires, le respect du traitement est essentiel pour en garantir l'efficacité.
  2. Ils sont plus pratiques. Les gummies se prennent sans nécessiter de verre d'eau, simplifiant ainsi votre quotidien. C'est parfait pour les personnes ayant des difficultés à avaler des gélules ou des comprimés.

Il est important de noter que bien que les gummies soient délicieux, ils ne doivent pas être confondus avec des bonbons. Il est crucial de respecter la posologie recommandée de 2 gummies par jour et de ne pas en prendre plus.

Les gummies sont une formulation spécifique de compléments alimentaires contenant des extraits de plantes, des vitamines et des minéraux. Les dosages des ingrédients ont été soigneusement déterminés pour assurer des bienfaits pour la santé. Les actifs présents dans les gummies ont été sélectionnés en respectant les normes établies par l'Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA), afin de garantir leur efficacité prouvée. Les dosages des actifs contenus dans nos gummies sont comparables à ceux que l'on retrouve dans d'autres compléments alimentaires sous forme de gummies.

Les instructions de prise des gummies varient en fonction des programmes spécifiques. Toutes les informations nécessaires sont clairement indiquées sur l'emballage du produit. Si vous souhaitez obtenir des détails supplémentaires, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée à votre programme, où vous trouverez des informations complémentaires.

Le délai nécessaire pour ressentir les effets bénéfiques des gummies varie en fonction des différents programmes. Toutes les informations pertinentes sont détaillées sur les piluliers des produits. Pour obtenir des informations supplémentaires, je vous invite à consulter la page dédiée à vos gummies, où vous trouverez des détails spécifiques sur le délai d'efficacité de chaque programme.

Si vous oubliez de prendre vos gummies pendant une journée, ne vous inquiétez pas ! Vous ne perdrez pas tous les avantages en manquant une ou deux prises. Cependant, pour obtenir de bons résultats, il est important de prendre régulièrement les gummies conformément aux instructions. La consistance et la régularité dans la prise contribuent à maximiser les effets bénéfiques des gummies sur le long terme.

Nous avons soigneusement sélectionné les concentrations de vitamines et minéraux présents dans nos formules afin de permettre la combinaison de plusieurs programmes. Nous avons veillé à éviter des dosages excessifs qui pourraient entraîner un surdosage de ces nutriments dans l'organisme. En cas de doute il est conseillé de consulter un médecin avant de combiner plusieurs programmes afin de garantir une approche adaptée à leur cas spécifique.

Questions santé

La directive 2002/46/CE du Parlement européen et du Conseil du 10 juin 2002 établit la définition des compléments alimentaires comme suit : ce sont des denrées alimentaires qui ont pour objectif de compléter le régime alimentaire normal et qui se présentent sous forme concentrée, fournissant des nutriments ou d'autres substances ayant un effet nutritionnel ou physiologique. Ces compléments alimentaires peuvent contenir diverses sources de nutriments et d'autres ingrédients tels que des vitamines, des minéraux, des acides aminés, des extraits de plantes, des acides gras essentiels, des fibres, des antioxydants, et sont commercialisés sous forme de gélules, de comprimés, d'ampoules, de capsules, de tisanes, de solutions buvables, etc.

Il est essentiel de respecter les posologies recommandées pour éviter tout risque de surdosage. En suivant les instructions et en prenant les gummies selon les quantités recommandées, aucun problème de surdosage ne devrait se produire. Cependant, il est important de souligner qu'une consommation excessive, comme si les gummies étaient des bonbons, ou la consommation de tout le pot en une seule fois, peut entraîner des risques de surdosage.

Il est effectivement recommandé de consulter votre médecin traitant avant de consommer tout complément alimentaire si vous êtes enceinte ou si vous allaitez. Les femmes enceintes et allaitantes ont des besoins nutritionnels spécifiques, et il est important de prendre en compte ces facteurs lors de la prise de compléments alimentaires. Votre médecin pourra vous donner des conseils personnalisés en fonction de votre situation et de vos besoins spécifiques, garantissant ainsi votre santé et celle de votre enfant.

Non, nos gummies ne sont pas destinés aux enfants. Ils sont spécifiquement conçus pour les adultes et ne conviennent pas à la consommation par les enfants. Nous recommandons toujours de consulter un professionnel de la santé avant de donner nos produits à des enfants. Nos gummies peuvent contenir des ingrédients ou des dosages qui ne conviennent pas aux besoins spécifiques des enfants. La sécurité et le bien-être des enfants sont notre priorité, c'est pourquoi nous ne recommandons pas l'utilisation de nos gummies pour cette tranche d'âge.

Questions qualité

Une fois ouvert, il est recommandé de consommer le produit dans le mois qui suit, correspondant à la durée d'un programme par pilulier. Assurez-vous de bien refermer le bouchon et de conserver l'emballage dans un endroit frais, sec et à l'abri de la chaleur, de l'humidité et de la lumière. La date limite d'utilisation optimale (DLUO) indiquée sur l'étiquette ne s'applique qu'au produit non ouvert, avec l'opercule intact. En cas de pilulier ouvert, le risque principal est une détérioration des caractéristiques organoleptiques du produit. Une mauvaise conservation peut entraîner un assèchement ou une texture collante. De plus, les actifs du produit peuvent se dégrader plus rapidement s'il est exposé à des variations de température importantes ou à la lumière directe, par exemple.

Les piluliers de nos gummies doivent être jetés dans la poubelle de tri destinée au plastique. Assurez-vous de bien vérifier les consignes de tri spécifiques de votre région pour vous assurer de les recycler correctement. Les pots et leurs couvercles sont également recyclables, et vous pouvez les jeter dans la poubelle de tri dédiée au plastique. Le recyclage contribue à la préservation de l'environnement, veillez donc à suivre les pratiques de tri appropriées.

L'efficacité d'un complément alimentaire dépend de sa composition en actifs, y compris le choix des bons actifs et leur dosage approprié. Dans le cas des gummies, certaines substances actives peuvent ne pas être compatibles avec le processus de fabrication en raison de leur goût prononcé ou de leur impact sur la gélification des gummies. C'est pourquoi nous avons sélectionné des actifs reconnus et efficaces, utilisant des doses appropriées pour assurer une réelle efficacité. De plus, les gummies présentent un avantage par rapport aux comprimés : ils sont mâchés, ce qui peut parfois entraîner une absorption plus rapide des actifs grâce à l'effet sublingual.

Nous tenons à souligner que toutes nos formules de gummies sont déclarées conformément à la directive 2006-352 auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Cette déclaration garantit que nos produits respectent les normes et les réglementations en vigueur.

Si vous êtes intolérant ou allergique au gluten et/ou au lactose, vous pouvez prendre nos gummies en toute tranquillité. Les matières premières que nous utilisons pour nos gummies sont sélectionnées de manière à ne pas contenir de gluten, de lait ni d'ingrédients contenant du lait. Cela signifie que nos gummies sont adaptés à un régime sans gluten et sans lactose. Vous pouvez donc profiter des bienfaits de nos gummies en toute sécurité, sans vous soucier des effets indésirables liés à ces allergènes spécifiques.

Non, nos gummies ne contiennent pas de gélatine animale. Au lieu de cela, nous utilisons de la pectine de fruit comme agent gélifiant. La pectine de fruit est une substance naturelle dérivée de fruits, tels que les pommes et les agrumes. Elle est utilisée pour donner à nos gummies leur texture gélifiée. Nous sommes fiers de proposer une alternative végétarienne et vegan en remplaçant la gélatine animale par de la pectine de fruit, ce qui permet à un plus grand nombre de personnes de profiter de nos produits sans compromettre leurs choix alimentaires ou leurs préférences.

Questions commande

Recevez vos gummies sous 2 à 3 jours ouvrés pour toute livraison en France métropolitaine.    

Pour les commandes hors France métropolitaine, les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés.

Votre commande est expédiée le jour même pour toute commande passée avant 14h.

Suivez votre colis grâce à votre numéro de tracking dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, vérifiez vos spams !

Pour tout problème de livraison, n’hésitez pas à nous contacter hello@wildcare.health

Nous expedions nos gummies en France.

Nous tenons à assurer la sécurité de vos paiements. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de paiement sécurisé via Stripe et PayPal.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement. Vous pouvez utiliser les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les services Apple Pay et PayPal.

Si vous constatez qu'il manque un produit dans votre commande ou que les produits sont détériorés, veuillez nous contacter par e-mail à hello@wildcare.health. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Pour nous aider à vous assister de manière plus efficace, veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :

  1. Votre nom complet.
  2. Le numéro de commande, que vous pouvez trouver dans l'e-mail de confirmation de commande ou sur votre compte client.
  3. Une description détaillée des produits manquants ou détériorés, en spécifiant clairement le problème rencontré.

Une fois que nous aurons reçu votre e-mail, notre équipe du service client examinera la situation et vous fournira des instructions sur la façon de procéder. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction en tant que client et à résoudre tout problème lié à votre commande dans les meilleurs délais.

Questions "Satisfait ou Remboursé"

La garantie "Satisfait ou Remboursé" est valable pendant 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pendant cette période, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions énoncées dans notre politique de remboursement.

Malheureusement, notre garantie "Satisfait ou Remboursé" est limitée à 30 jours après la réception de votre commande. Si vous dépassez cette période, vous n'êtes plus éligible pour demander un remboursement selon les termes de notre politique. Nous vous encourageons à nous contacter dès que possible si vous avez des préoccupations ou des insatisfactions concernant votre achat.

Notre garantie "Satisfait ou Remboursé" est limitée à un remboursement par produit et par client. Si vous avez commandé plusieurs fois le même produit, seul le premier achat est éligible au remboursement selon les termes de notre politique.

Le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être effectif sur votre compte, en fonction de votre établissement bancaire ou de votre fournisseur de paiement. Si après ce délai, vous ne voyez toujours pas le remboursement, nous vous conseillons de contacter directement votre banque ou votre fournisseur de paiement.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat initial. Par exemple, si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera crédité sur cette même carte. Si vous avez utilisé un autre mode de paiement, le remboursement sera traité par ce même mode.

Nous demandons la raison de la demande de remboursement afin de mieux comprendre les préoccupations ou insatisfactions de nos clients. Cela nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos produits, notre service client et l'expérience d'achat globale. Votre retour d'information est précieux pour nous et nous aide à nous aligner davantage sur les attentes et besoins de notre clientèle.

Si vous avez utilisé une carte-cadeau ou un bon de réduction pour votre commande, le remboursement sera traité de la manière suivante :

1. **Carte-cadeau** : La portion du montant payé avec la carte-cadeau sera recréditée sur cette même carte-cadeau. Si la carte-cadeau n'est plus valable ou disponible, nous vous fournirons un nouveau code de carte-cadeau du montant correspondant.

2. **Bon de réduction** : Si vous avez bénéficié d'une remise via un bon de réduction, le remboursement portera sur le montant que vous avez effectivement payé après déduction de la remise. Le bon de réduction ne sera pas réactivé, sauf exception ou décision particulière de notre part.

Si le remboursement concerne une commande payée à la fois par carte-cadeau et un autre moyen de paiement (par exemple, carte de crédit), la portion correspondante sera d'abord recréditée sur la carte-cadeau, et le solde restant sera remboursé sur l'autre moyen de paiement.

Si vous avez bénéficié d'une promotion ou d'une remise lors de votre achat, le montant qui vous sera remboursé correspondra au montant que vous avez effectivement payé après application de la promotion ou de la remise. C'est-à-dire que nous ne rembourserons pas le montant original du produit sans la remise, mais plutôt le montant après déduction de la promotion ou de la remise que vous avez obtenue lors de l'achat.

Pour éliminer correctement les gummies que vous ne souhaitez pas consommer, suivez ces recommandations :

  1. Consultez les directives locales : Les directives de recyclage et d'élimination varient en fonction des régions. Assurez-vous de consulter les directives locales concernant l'élimination des compléments alimentaires.
  2. Conteneur scellé : Placez les gummies dans un conteneur scellé ou un sac plastique fermé pour éviter qu'ils ne se répandent dans la poubelle ou n'attirent des animaux.
  3. Évitez le système d'évacuation d'eau : Ne jetez pas les gummies dans l'évier ou les toilettes, car ils pourraient causer des obstructions ou introduire des composés indésirables dans le système d'eau.
  4. Utilisez la poubelle appropriée : Jetez les gummies dans votre poubelle habituelle, à moins que votre municipalité ne dispose d'une procédure spécifique pour les compléments alimentaires.
  5. Emballage : Si l'emballage des gummies est recyclable, veillez à le placer dans le bac de recyclage approprié.

En général, il est toujours préférable d'opter pour des méthodes d'élimination respectueuses de l'environnement et de suivre les recommandations et réglementations locales.

Oui, si vous êtes insatisfait d'un seul produit dans votre commande, vous pouvez demander un remboursement partiel pour cet article spécifique. Le montant remboursé correspondra au prix du produit pour lequel vous demandez le remboursement, en tenant compte de toute remise ou promotion appliquée lors de votre achat. Veuillez suivre la procédure de demande de remboursement indiquée dans notre politique et préciser clairement quel produit vous souhaitez faire rembourser.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation de remboursement après avoir suivi la procédure, voici les étapes à suivre :

  1. Vérifiez vos courriers indésirables : Il est possible que l'e-mail de confirmation se trouve dans votre dossier de courriers indésirables ou spam. Vérifiez ces dossiers et assurez-vous que les e-mails provenant de notre adresse ne sont pas bloqués.
  2. Délai d'attente : Gardez à l'esprit que le traitement des demandes de remboursement peut prendre quelques jours ouvrables. Si cela fait moins d'une semaine que vous avez initié votre demande, veuillez patienter encore un peu.
  3. Contactez-nous : Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation après une semaine, contactez notre service client par e-mail à hello@wildcare.health. Fournissez les détails pertinents tels que votre numéro de commande, la date de votre demande et tout autre renseignement qui pourrait nous aider à traiter votre demande plus rapidement.
  4. Conservez vos preuves : Ayez toujours sous la main une preuve de votre demande initiale et de toute communication ultérieure. Cela aidera à clarifier et à accélérer le processus si des problèmes surviennent.

Nous nous excusons pour tout inconvénient et ferons de notre mieux pour résoudre rapidement la situation

Si votre demande de remboursement a été refusée, cela pourrait être dû à plusieurs raisons. Voici quelques-unes des raisons courantes pour lesquelles une demande de remboursement peut être refusée :

1. Délai dépassé : La demande a été soumise après la période de garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours après la réception de la commande.

2. Demandes multiples : Vous avez déjà bénéficié d'un remboursement pour le même produit, et notre politique "Satisfait ou Remboursé" est limitée à un remboursement par produit et par client.

3. Informations manquantes ou incorrectes : Les détails fournis dans la demande de remboursement étaient incomplets ou incorrects, ce qui a empêché de traiter correctement la demande.

4. Non-conformité à la politique de remboursement : Votre demande ne correspond pas aux conditions stipulées dans notre politique de remboursement.

5. Suspicion de fraude : Dans de rares cas, si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou abusive liée à la demande de remboursement, celle-ci peut être refusée.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir des clarifications sur la raison exacte du refus et voir s'il y a d'autres solutions ou mesures que nous pourrions envisager pour vous.